Questions fréquemment posées- FAQ

A QUELLE DISTANCE SE TROUVE LE CHALET DU VILLAGE ET COMMERCES ? Le chalet est entouré d’autres chalets et fermes typiques savoyardes. A moins de 3 Kilomètres vous avez un INTERMARCHE (ouvert le dimanche matin), vous êtes au centre village de Châtel ET 4 KM DE LA CHAPELLE D’ABONDANCE Aéroport le plus proche : GENEVE (80 KM) et Gare la plus proche : THONON LES BAINS (40KM) Aigle en suisse (30 km )

COMMENT LE CHALET EST-IL SITUE ? Le chalet est situé à 30 mètres des navettes gratuites pour aller au linga 2 minutes de trajet et à 100 m télécabine de super châtel Ballades départ direct du chalet ! Sherpa 300 m casino 150 m boulangerie tabac 50 m cinéma 70 m

COMMENT ACCEDER AUX REMONTEES MECANIQUES ? Vous êtes au cœur du DOMAINE DES PORTES DU SOLEIL, plus de 650 KM de pistes sur 12 stations et 2 pays. Différents types de forfaits vous seront proposés, Par DOMAINE (châtel ...+ suisse, Chapelle ...+suisse etc.) Ou le forfait PORTES DU SOLEIL... sachant que les liaisons ski se font entre tous les domaines et les 12 stations... CHAPELLE d'ABONDANCE : Remontées du PANTIAZ à 3 km CHATEL : Remontées SUPERCHATEL au centre du village à 100 m PORTES DU SOLEIL : Remontées LINGA ...1 KM et PRE LA JOUE environ 6 km En voiture : parkings gratuits En bus ou navette – à 30 M

COMMENT LE CHALET EST IL LOUE - CAPACITE MAXIMALE ? Le chalet est loué à la semaine du samedi au samedi - ou au weekend. Il s'agit d'un chalet comportant 12 chambres 29 pers + 2 lits bébé + En option possible 1 appartement de 5 pers sous le chalet pas loué en dehors ! Il peut être loué en totalité pour 34 personnes. Il s'agit pour chaque chambre de grand LITS + 8 individuels chaque chambre a sa salle de bain avec WC !! Les capacités pour lesquelles nous louons ne doivent être dépassés, PAS de lit d'appoint ou matelas etc... Tout arrangement éventuel devra être cautionné par nous.

COMMENT FAIRE POUR RESERVER ? Vous nous contacter par mail info@chalet-chatel74.com ou téléphone 06.76.38.17.07 afin de confirmer les disponibilités qui peuvent changer rapidement par rapport au planning du site. Les modalités sont détaillées sur le contrat. Attention l'envoi du CONTRAT doit être rapidement effectué car passé 8 jours sans confirmation écrite (réception du contrat et des arrhes) nous remettons en location le chalet et la réservation s’annulera automatiquement.

COMMENT FAIRE POUR PAYER LES ARRHES ? Tous les éléments et renseignements relatifs aux engagements respectifs CONTRAT de LOCATION figurent sur le CONTRAT et peuvent être envoyé par MAIL ou courrier. Les ARRHES sont payables à l'envoi du CONTRAT pour la RESERVATION. Carte visa, espèces, mandat, chèques, chèques vacances, virement. Arrhes encaissé fin septembre…. Taxe séjour 0.55 par jour et adulte + 16 ans * Linge de lit + tapis de bains + serviettes et draps de bains + lits fait à l’arriver vous sont offert... Le ménage départ ( sans la vaisselle,gaziniere,barbecues , appareils fondue ,pierrade, etc et à vous de jeter vos verres et poubelles ) week-end 250 € fortement conseillé Eté et hiver 330 € A votre depart vous laissez les lits faits et serviettes dans salle de bains… DÉPÔT DE GARANTIE La somme de 1000 € en caution sera versée impérativement le jour de la prise de possession des lieux. Elle vous sera renvoyée par courrier la semaine suivant votre départ ! Ou par empreinte bancaire !! ASSURANCE annulations, ASSURANCE VILLÉGIATURE DE SÉJOUR : Option : 3.2 % du montant de la location Si règlement par virement solder le chalet 1 semaine avant votre arrivé »

QU'EST CE QUI EST COMPRIS DANS LE PRIX DE LA LOCATION ? Le prix de la location comprend l'occupation des lieux loués conformément au contrat de location et conditions générales du contrat. Le chauffage, l'électricité, l'eau, les charges le Bois de Cheminée.

QU'EST CE QUI N'EST PAS COMPRIS DANS LA LOCATION ? Toutes vos activités et déplacements sur place. Le MENAGE qui est à votre charge et la taxe de séjour.

COMMENT ENTRER EN POSSESION DES CLES DE LA LOCATION ? L’accès au chalet se fait par code dès 14 h ! libéré le chalet à 9h30

VOUS AVEZ DES BEBES ? Le chalet est équipé de 2 lits bébés - type pliable dit "parapluie" + 1 fixe que nous mettons à votre disposition gracieusement. Les couvertures, lits d'anges etc... Pour les lits bébé ne sont pas fournis. Il y a 2 chaises hautes et baignoires bébé + tapis pour langer et 2 portes bébés ballades !

LES TELEPHONES PORTABLES ont-ils une bonne réception ? Oui

L'ADSL EST IL DISPONIBLE ? Oui le chalet a la wifi protégée et gratuite !

LES ANIMAUX sont-ils acceptés ? Non malheureusement, en Hiver lorsque vous partez skier, ils resteraient seuls toute la journée... Et globalement pour des questions de propretés aux abords du chalet... et d'allergies de plus en plus fréquemment évoquées de la part de nos locataires... Eté sur demande juste dans le bar ou hall pas au salon et dans les chambres accord préalable avec nous !

POURQUOI UNE ATTESTATION D'ASSURANCE EST-ELLE DEMANDEE ? Une attestation d'assurance responsabilité civile "villégiature" ou copie de votre assurance habitation qui englobe généralement cette extension suffit - cela fait partie habituellement de votre assurance sans surcout et l'établissement de l'attestions par votre assurance est gratuite. Lorsque vous êtes locataire même temporaire vous devez être assurés pour les dégâts que vous pouvez générer. Elle agit au même titre que votre assurance habitation en cas de sinistre.